Vielleicht haben Sie noch unseren Beitrag und das Interview mit Stephen Rose von Siemens mit der Frage „Was zeichnet eine gute Fachmesse aus?“ in Erinnerung. Heute folgt die andere Sichtweise. Also die Perspektive eines Veranstalters bzw. eines Betreibers eines Messegel├Ąndes. Wir haben Benedikt Weyerer von der N├╝rnbergMesse gefragt, wann f├╝r ihn eine Fachmesse erfolgreich ist.

Was meinen Sie, macht eine gute Fachmesse aus?

Das Wichtigste aus meiner Sicht ist, dass die richtigen Leute aufeinander treffen. Also die richtigen Aussteller treffen die richtigen Besucher. Au├čerdem geht es auf einer guten Fachmesse darum, Neuigkeiten zu erfahren. Besucher sollen ihren Informationsbedarf decken k├Ânnen.

Eine gute Fachmesse stellt ein breites Abbild eines Marktes dar. Eines, was ich mir als Marktteilnehmer sonst m├╝hevoll anderweitig erarbeiten m├╝sste. Zum Beispiel durch die umfangreiche Webrecherche oder durch Touren ÔÇô deutschlandweit oder gar international.┬á

Au├čerdem konzentriert sich eine gute Fachmesse auf ein konkretes Thema. Beispielsweise bildet unsere FACHPACK die gesamte Wertsch├Âpfungskette rund um das Thema Verpackungstechnologien ab. Eine gute Fachmesse widersteht der Versuchung, alle Themen in einer Messe zu erschlagen.

Aber im Kern geht es bei einer Fachmesse darum, die richtigen Leute zu einem Termin an einem Ort zu versammeln und miteinander ins Gespr├Ąch zu bringen. Im Idealfall ergeben sich aus dem Messebesuch langfristige und fruchtbare Gesch├Ąftsbeziehungen.

Gesch├Ąftsbeziehungen durch Messen kn├╝pfen und pflegen

Gesch├Ąftsbeziehungen durch Messen kn├╝pfen und pflegen

#messe Eine gute Messe stellt ein breites Abbild eines Marktes dar. Eines, was ich mir als Marktteilnehmer sonst m├╝hevoll anderweitig erarbeiten m├╝sste. #messedigital Klicken Sie um zu Tweeten

Wie konsumieren Ihre Aussteller die Informationen ├╝ber eine potentielle Fachmesse am liebsten?

Das ist wirklich sehr unterschiedlich. Der Trend der letzten Jahre geht aber klar in Richtung digital, so viel Information wie n├Âtig in so kompakter Form wie m├Âglich.

Allerdings fragen nach wie vor Aussteller nach Print-Informationen. Oder besser gesagt: Sie reagieren auf Digitales einfach nicht. Ich denke, das liegt an der allgemein bekannten Informationsflut. In dieser k├Ânnen Informationen schon auch mal untergehen. Hier sind die haptisch wirksameren Printprodukte ein gutes Instrument im Ged├Ąchtnis zu bleiben und unsere Informationen gut aufzunehmen.

Auch deshalb experimentieren wir viel. Beispielsweise sind wir gerade dabei ein digitales Informationsportal aufzustellen. Das bedeutet, der Kunde kann sich Informationen abrufen und bekommt sie termingerecht und situationsgerecht angezeigt. Situationsgerecht bedeutet, dass sie erst einmal die Standfl├Ąche anmieten m├╝ssen, bevor sie Unterlagen f├╝r weitere Services angezeigt bekommen.

Wir sind sehr gespannt auf den Launch und ich hoffe, dass dieses Portal gut angenommen wird.

digitale Informationen sind bei Ausstellern beliebt

digitale Informationen sind bei Ausstellern beliebt

#messe Aussteller informieren sich zunehmend digital ├╝ber ihre potentielle Messe. ­čśÄ Allerdings fragen nach wie vor Aussteller nach Print-Informationen. ­čś▒ Klicken Sie um zu Tweeten

Gehen Sie mit Ihren Messen auch in die Sozialen Medien? Und haben Sie den Eindruck, das ist f├╝r Ihre Aussteller relevant?

Ja, wir sind auf diversen Kan├Ąlen aktiv. Diese w├Ąhlen wir sehr bewusst je nach Zielgruppe aus. Mit reinen B2B-Messen wie der Embedded World sind wir auf LinkedIn, XING oder Twitter aktiv. Bei anderen Messen, wie der BIOFACH aber auch auf Facebook oder Instagram. Dabei richtet sich die Auswahl der Kan├Ąle nicht nach dem pers├Ânliche Gusto sondern wir sind immer da aktiv, wo sich unsere Zielgruppen engagieren.

Wir sehen, dass unsere Aussteller diese Netzwerke ebenfalls gern nutzen. Vor allem in Richtung Eigenwerbung. Sie teilen also Informationen von unseren Messen oder weisen mit Hashtags und Markierungen darauf hin, dass sie auf unserer Messe vertreten sein werden. 

Das wird ├╝brigens immer st├Ąrker genutzt; wir sehen einen deutlichen Anstieg dieser Aussteller-Aktivit├Ąten mit uns in Social Media von Jahr zu Jahr.┬á

Social Media nimmt auch bei Fachmessen zu

Social Media nimmt auch bei Fachmessen zu

#messedigital >Wir sehen einen deutlichen Anstieg dieser Aussteller-Aktivit├Ąten mit uns in Social Media von Jahr zu Jahr.< ­čĄŚ #b2bmesse Klicken Sie um zu Tweeten

Worauf legen Aussteller sonst noch Wert?

Service. Unseren Kunden ist die pers├Ânliche Betreuung unheimlich wichtig. Am liebsten h├Ârt und sieht der Aussteller nichts von uns bis er oder sie zum fertigen Messestand kommt. Das ist nat├╝rlich ├╝berzeichnet.

Was fr├╝her oftmals eine Einbahnstra├če in Sachen Kommunikation war, ist heute ein echter Dialog. Bei uns steht der Kunde immer im Mittelpunkt aller ├ťberlegungen. UserExperience ist f├╝r uns mehr als nur ein sch├Ânes Schlagwort.

Damit aber wir ├╝berhaupt wissen, was unsere Kunden bewegt, nutzen wir die unterschiedlichsten Tools, ob im spontanen pers├Ânlichen Austausch, in Umfragen oder Interviews.

#messe Auch 2019 ist Ausstellern auf Messen die pers├Ânliche Betreuung durch den Veranstalter unheimlich wichtig. #messedigital Klicken Sie um zu Tweeten

Daten und Leads werden immer wichtiger. Wie sehr unterst├╝tzen Sie als Veranstalter Ihre Kunden schon heute darin, qualifizierte Kontakte zu erreichen? Bieten Sie digitale Tools f├╝rs Leadmanagement oder f├╝rs Matchmaking?

Bei fast allen Veranstaltungen gibt der Kunde im Rahmen der Fachbesucherregistrierung bestimmte Daten an. Dies ist Voraussetzung f├╝r eine qualitativ wertvolle Datenbasis, die wir als Messegesellschaft f├╝r unsere eigenen Zwecke nutzen. Dar├╝ber hinaus ist eine gut gepflegte und gut gef├╝llte Datenbank auch f├╝r die Generierung von Leads auf Ausstellerseite wichtig. Unter anderem bieten wir hierf├╝r ein Lead-Tracking System sowie weitere Tools an, die zum Teil bereits vor der Messe greifen. Wichtig dabei: Alle Erhebungen und Systeme m├╝ssen mit der DSGVO vereinbar sein.

Was wir nicht machen: 

Wir verkaufen die Daten der Besucher und Aussteller nicht an Dritte oder geben diese ├╝ber Messezwecke hinaus weiter. Das ist zwar theoretisch m├Âglich, allerdings ├╝bergeben uns unsere Kunden mit den Daten auch eine gro├če Verantwortung und gro├čes Vertrauen. Dieses Vertrauen wollen wir nat├╝rlich nicht verspielen.

Leadmanagement und -tracking ist wichtig

Leadmanagement und -tracking ist wichtig

#messedigital >Unsere Kunden ├╝bergeben uns mit ihren Daten auch eine gro├če Verantwortung und gro├čes Vertrauen.< #tracking #leadmanagement #dsgvo Klicken Sie um zu Tweeten

Was halten Sie von virtuellen Messen?

Eine virtuelle Messe kann eine sinnvolle Erg├Ąnzung zur realen Messeveranstaltung sein. Allerdings habe ich pers├Ânlich noch keine erfolgreiche gesehen.

AR und VR k├Ânnen Produktpr├Ąsentationen verl├Ąngern und unterst├╝tzen. Allerdings werden sie nicht das Face-To-Face-Gespr├Ąch, ersetzen. Bei Standard-Auftr├Ągen und Anfragen sieht das eventuell anders aus. Doch die gro├čen Deals werden nach wie vor pers├Ânlich gemacht werden ÔÇô zum Beispiel auf Messen.┬á

#messe #vr #ar Eine virtuelle Messe kann eine sinnvolle Erg├Ąnzung zur realen Messeveranstaltung sein. Allerdings habe ich pers├Ânlich noch keine erfolgreiche gesehen. >>> Klicken Sie um zu Tweeten

Messen m├╝ssen sich mit anderen Aktivit├Ąten des Marketingmixes messen lassen. Was machen Sie, um attraktiv zu bleiben?

Eine Messe ist in Zeiten der Digitalisierung kein Auslaufmodell. Wie schon zuvor erw├Ąhnt, ist der pers├Ânliche Austausch enorm wichtig und l├Ąsst sich nicht digital ersetzen.┬á

Um weiterhin attraktiv zu bleiben, bieten wir k├╝nftig mehr digitale Services an. Statt bisher ÔÇťnur Quadratmeter zu verkaufenÔÇŁ, werden wir auch unsere Serviceleistungen kontinuierlich ausbauen und so den Mehrwert f├╝r unsere Kunden erh├Âhen.┬á

Eine gute Fachmesse bietet hervorragenden Service.

Eine gute Fachmesse bietet hervorragenden Service.

#eventprofs #messe Eine Messe ist in Zeiten der Digitalisierung kein Auslaufmodell. Wie schon zuvor erw├Ąhnt, ist der pers├Ânliche Austausch enorm wichtig und l├Ąsst sich nicht digital ersetzen. #messedigital Klicken Sie um zu Tweeten

Was glauben Sie, wohin geht der Trend in Sachen (Fach-)Messe? 

Fokussierung auf Themen

Ich glaube, der Trend geht (weiterhin) weg von den gro├čen, generalistischen Messen hin zu kompakten und hochspezialisierten Fachmessen. Das ist auch der Weg, den die N├╝rnberg Messe seit vielen Jahren sehr erfolgreich geht. In diesen Nischen-Messen gibt es dann weniger Besucher und weniger Aussteller, allerdings sind sie in ihrem Bereich dann die Leitmesse f├╝r das jeweilige Thema.┬á

Mehr Qualit├Ąt statt Quantit├Ąt.

Damit meine ich auch, dass wir keine Besuchergruppen brauchen, die ausschlie├člich zu h├Âheren Besucherzahlen f├╝hren. Sie wissen schon, die ber├╝hmten Kuli-Sammler oder Schulklassen, die nur ÔÇťwegen der ZahlenÔÇŁ da sind. Bitte verstehen Sie mich da richtig: Studenten- und Sch├╝lergruppen, die sich f├╝r ein Messethema wirklich interessieren, sind stets herzlich willkommen wie beispielsweise beim embedded world Student Day. Hier laden wir ├╝ber 1.000 Hochsch├╝ler aus Europa nach N├╝rnberg und bieten ihnen ein erstklassiges Programm samt exklusiver Keynote ÔÇô die Zukunft der Embedded-Community.

Mehr Wissensvermittlung

Die Wissensvermittlung über Kongresse und Fachthemen wird weiterhin zunehmen. Echtes Networking, Community-Building und Austausch von Wissen ist bereits heute schon wichtig und wird künftig noch bedeutsamer werden. 

Eine gute Fachmesse f├Ârdert echtes Networking

Eine gute Fachmesse f├Ârdert echtes Networking

#eventprofs Der Trend geht (weiterhin) weg von den gro├čen, generalistischen Messen hin zu kompakten und hochspezialisierten Fachmessen. #b2b #messedigital Klicken Sie um zu Tweeten

├ťber den Interviewpartner

Benedikt Weyerer | ┬ę N├╝rnbergMesse GmbH

Benedikt Weyerer, Abteilungsleiter und Leiter der embedded world bei der N├╝rnbergMesse GmbH, finden Sie auch bei LinkedIn oder XING.

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